Refund Policy


 

Estamos por trás de todos os nossos produtos. Trust AB eCommerce Inc para fornecer apoio ao cliente líder da indústria e políticas de reembolso transparentes.

1. Compra inicial da manutenção do motorista

A compra inicial do software de manutenção do condutor é apoiada por uma garantia de reembolso incondicional de 30 dias. Se por algum motivo, ou sem razão, um cliente optar por ter sua compra devolvida no prazo de 30 dias da compra, eles podem fazê-lo por qualquer um dos quatro métodos listados:

  • Entrar em contato com a mesa de suporte de Manutenção do driver para solicitar o reembolso; Ou,
  • Enviando uma solicitação por e-mail para suporte [at] drivermaintenance.com; Ou,
  • Enviando uma solicitação por carta para: Driver Maintenance, Attn: Atendimento ao Cliente, 1608 S. Ashland Ave # 23706, Chicago, IL 60608-2013.

O cliente é obrigado a fornecer qualquer um dos seguintes métodos de identificação de pedido ao enviar um pedido de reembolso:

  • O número da ordem como fornecido no recibo por e-mail; Ou,
  • Sua chave de licença de Manutenção de Driver, conforme fornecido no recibo de e-mail; Ou,
  • O endereço de e-mail usado no momento do registro; Ou,
  • Seu nome completo usado durante a compra, acompanhado da data de compra.

No caso de a identificação de compra fornecida pelo cliente não corresponder à compra correspondente de manutenção do motorista, o cliente pode ser solicitado a fornecer métodos secundários de identificação de compra para localizar sua ordem e processar o reembolso.
2. Subscrições para a manutenção do condutor

Se um cliente se inscreveu para renovar automaticamente a licença de manutenção do driver antes de expirar e deseja cancelar a assinatura, o cliente pode usar qualquer um dos mesmos métodos de contato indicados para solicitar reembolsos (acima).

Qualquer cobrança feita ao método de pagamento escolhido pelo cliente como um pagamento automático de subscrição (pagamento recorrente) também pode ser reembolsada nas seguintes condições:

  • Qualquer cliente para solicitar o cancelamento da sua assinatura no prazo de 15 dias após um pagamento recorrente a ser efectuado receberá um reembolso de 100% do montante de pagamento recorrente.
  • Qualquer cliente que solicite o cancelamento da sua assinatura no prazo de 16 a 30 dias após a ocorrência de um pagamento recorrente receberá um reembolso de 50% do valor do pagamento recorrente.
  • Qualquer cliente para solicitar cancelamento de sua assinatura além de 30 dias da cobrança sendo feita não é elegível para um reembolso.
  • Qualquer reembolso só se aplicará ao pagamento recorrente mais recente e não a quaisquer pagamentos recorrentes anteriores ou à compra inicial da Manutenção do Driver.

3. Encomendas de encomendas

Qualquer software adicional adicionado à ordem do Cliente durante a compra inicial da Manutenção do Driver não é reembolsável.

ÚLTIMOS MODIFICADOS: 2016-08-16

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